Política de reembolso

Política de devoluciones y reemplazos

En Código Ve, cada producto se fabrica especialmente para ti una vez que realizas tu pedido. Esto nos permite reducir el desperdicio y producir de manera más responsable.

Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como cambio de opinión o selección incorrecta de talla.

De acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable a productos fabricados bajo pedido, incluido el Artículo 16(c) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la Unión Europea, el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o fabricados específicamente para un cliente.

Sin embargo, tu experiencia es muy importante para nosotros. Si tu producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, nos aseguraremos de solucionarlo.

Para solicitar un reemplazo o reembolso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido en:

 contacto@codigove.store

Incluye en tu mensaje:

• Tu número de pedido

• Una breve descripción del problema

• Fotos claras del producto

Una vez revisado y aprobado tu caso, enviaremos un reemplazo sin costo adicional o emitiremos un reembolso a tu método de pago original.

Ten en cuenta que pueden existir ligeras variaciones en el color o en la posición del estampado debido al proceso de producción. Estas variaciones no se consideran defectos.

Si tienes dudas sobre las tallas antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas para elegir la opción que mejor se adapte a ti.

Siempre estamos aquí para ayudarte y haremos todo lo posible por encontrar una solución justa para ti.